引言

随着互联网的发展,通讯软件越来越发达,人与人之间的交流也越来越方便,我们可以不用面对面,甚至远程就能接受或给予他人帮助。正因如此,我也经常在网上求助,提问,以及解答,其中提问占据了我的大部分时间。

曾在我初中的时候,我在某个社群求助的时候,有位热心网友给我发了一篇《提问的智慧:How To Ask Questions The Smart Way》1,当我拜读其中内容后才发现,我先前的提问和求助方式存在着很大的认知错误,从那以后我吸取经验,并将书中的内容作为我向他人求助的原则,轻易不敢一遇到问题就丢给他人解决,也让我体验到阅读文档和参考手册的乐趣。

现在,我依然保持着查阅技术文档和搜索信息的习惯。不得不说的是,这些习惯在我成长的道路上为我提供了很大的帮助,让我善于到正确的地方找到我所需要的东西,具备良好信息素养的我在解决问题、搜寻资源上有着比身边大部分人的优势。这里我并不是在炫耀什么,而是以自身为例来告诉你,作为曾经的小白在提问求助上的错误认知,以及改变后的对成长的益处,希望能给大家带来一些启发。或许有人会问,提问求助和学会截图有什么关系?下文分解。

你也是这样“截图”的吗?

继续以我自身作为反面案例,曾经我经常问我的好伙伴一些问题,对于问题的展示,我会掏出手机,用手机QQ、手机微信和手机相机的录像或拍照功能,怼在电脑屏幕上拍,然后发给他。他经常会说:“截图!截图!不要拍照!”,我自以为拍出的照片足以辅助解决问题,然而拍照求助的方式实为人所不适,这种感觉在我之后第一次帮助别人解决问题的时候,就体会到了。

如果你作为解答问题的人,你看到下面三张图片2的感觉是怎样的?糟糕的屏幕摩尔纹和反光,实在让人无法提起兴致。

所以我现在能够理解技术前辈对于此类截图的厌恶,并出于不是对于新手小白的傲慢或敌视,而是作为提问者,我们不够“Smart”的缘故。再来看看下面一张提出代码问题的还算正确的截图

在一段时间里,我与我所遇到的热心于解答问题的伙伴交流发现,他们都有着类似的苦恼,或许他们不好意思向提问者表达他们的观点,但是作为提问者,我们要为热心解答问题的前辈提供一个良好的交流环境,学会提问,智慧提问,让他人觉得你的问题条理清晰。所以我仔细观察发现,在交流群里得不到回答的人,往往是提问不够智慧的人,有时候我也会辅助回答他们的问题,但他们所表现出来的“智慧”,会让解决问题小伙伴感到十分心累。

正确的截图/截屏姿势

? Windows截图快捷键:Win+Shift+S QQ截图快捷键:Ctrl+Alt+A

这里提供两个常用截图方式的快捷键,顺便安利一下QQ截图工具,现在QQ截图工具已经十分强大了,它拥有很多功能,包括翻译,OCR,录屏等等。上网课期间,我经常使用QQ截图工具进行文字识别以大幅提高我电子笔记的效率。

那么截图中需要包括哪些关键内容呢?

  • 尽可能减少不必要的屏幕信息,以保证焦点位于问题中心
  • 适当利用标识工具标记关键信息,以加快问题定位速度
  • 尽可能将所需要的信息截取完整,以避免重复截图

我相信仅以上三条规则,能够为你和给予你帮助的伙伴提供良好的交流环境,提高问题解决的效率,也让你的这种行为使解答者对你留下不错的印象,你的问题就会有更多的人愿意回答,形成良性循环 :tada:

当然,如果是书本上的实体内容你要想截图的话,我估摸着你也截不下来,这种时候也就只好拍照了。(或许你可以了解一下手机文档拍照模式)

提问前的小贴士

虽然参考资料可供你阅读,获取提问的智慧,但我还想在这里赘述一部分,以强调此重要性
——提问前,我们应该做些什么?而不是直接将问题丢到交流群或者别人的聊天窗口中

  • 第一步,尝试自己检查或试验寻找答案
  • 第二步,查阅技术文档寻找是否有相关答案
  • 第三步,使用搜索引擎寻找答案
  • 第四步,根据《提问的智慧》,清晰正确描述问题,向其他人请教

在知晓问题的缘由后应该积极的去改变,虽然会很不适应或者比较痛苦,但改变后的自己回头看看,会发现曾经的自己是多么愚蠢(我自己的感受)。当你在看到这篇文章时,你应该意识到提问的智慧有多么重要,这将对你的成长和一些习惯养成终生收益。希望所有像我一样的小白(包括我自己),都能在寻找答案的路上得到自己人生的答案。?

参考资料

最后修改:2023 年 08 月 24 日